Politique de Confidentialité
La société SAS Cavalea - Horses Properties (ci-après « Cavaléa » ou « nous ») accorde une importance majeure à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site https://www.cavalea-properties.com et utilisez nos services.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est : SAS Cavalea - Horses Properties 97 rue Carnot - 94700 Maisons-Alfort Immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 941 854 044 Email de contact : contact@cavalea-properties.com
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. Lors de votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Données d'identification et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (via les formulaires de contact ou d'estimation).
- Données relatives à votre projet immobilier : Critères de recherche (budget, secteur, installations équestres souhaitées), détails du bien à vendre ou à estimer.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps passé sur le site (via l'utilisation de cookies).
3. Pourquoi collectons-nous vos données ? (Finalités)
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact, de renseignements ou d'estimation immobilière.
- Vous mettre en relation avec nos agents dans le cadre d'un projet d'achat ou de vente d'une propriété équestre.
- Assurer le suivi commercial de votre dossier (gestion des leads, propositions de biens correspondant à vos critères).
- Améliorer le fonctionnement de notre site internet et réaliser des statistiques d'audience anonymes.
4. Sur quelles bases légales ?
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement lorsque vous remplissez nos formulaires de contact ou d'estimation.
- L'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles si nous entamons une démarche d'accompagnement (ex: signature d'un mandat de recherche ou de vente).
- Notre intérêt légitime pour l'amélioration continue de nos services et de notre site web.
5. Qui a accès à vos données ?
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont exclusivement destinées à l'équipe interne de Cavaléa (Honorine Dutel et Géraldine Schutz). Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales. Vos données sont hébergées de manière sécurisée sur les serveurs de notre prestataire technique (Bubble Group, Inc., via Amazon Web Services). Ce sous-traitant agit sur nos instructions et garantit un niveau de sécurité conforme aux exigences du RGPD.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Pour les prospects (demandes de contact simples) : 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
- Pour les clients (ayant signé un mandat) : 5 ans après la fin de la relation commerciale (durée légale de prescription) et jusqu'à 10 ans pour les obligations comptables (factures).
7. Vos droits sur vos données
Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD et Loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la mise à jour ou la correction de vos données.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
- Droit d'opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par email à l'adresse suivante : contact@cavalea-properties.com en précisant l'objet de votre demande.
8. Utilisation des Cookies
Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) pour assurer le bon fonctionnement du site et mesurer notre audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies, bien que cela puisse altérer votre expérience utilisateur. [Si tu utilises un outil spécifique comme Google Analytics ou un bandeau de consentement (Axeptio, Tarteaucitron), il faudra le préciser ici plus tard].
9. Droit de réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.